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本報(bào)記者 丁白玉 通訊員 郭思嘉

樓道雜物不見了，干凈的背后力量來自居民自發(fā)組成的巡查隊(duì)；原本的綠植認(rèn)領(lǐng)，悄然換成了困難群眾的“微心愿”認(rèn)領(lǐng)；一次水管報(bào)修，竟催生出一支專業(yè)的為老服務(wù)隊(duì)……在岳塘區(qū)岳塘街道瓦窯塘社區(qū)，一張滿社區(qū)移動(dòng)的“書記辦公桌”，正悄然改變著近萬名居民的生活。

“我們不要‘等群眾上門’，而要‘上群眾家門’。”每周五，瓦窯塘社區(qū)黨委書記曾嶸都會(huì)隨機(jī)選擇一個(gè)樓棟門口，將隨身攜帶的折疊桌擺成“移動(dòng)辦公桌”。居民遛彎、買菜途中，都能到這里反映問題、提出建議。目前，這張流動(dòng)的桌子，已成為社區(qū)治理的“神經(jīng)中樞”，并推動(dòng)形成了“就地收集、就地商議、就地解決”的“零等候”機(jī)制。

更可貴的是，社區(qū)不滿足于用“移動(dòng)辦公桌”解決一件事，而是力求“辦好一類事”。過去，瓦窯塘社區(qū)老舊小區(qū)的樓道治理令人頭疼，清理后不久又會(huì)反彈。通過“移動(dòng)辦公桌”收集民意后，社區(qū)推出了“文明樓棟評(píng)比”制度，居民從“被動(dòng)配合”轉(zhuǎn)為“主動(dòng)維護(hù)”。如今，各樓棟居民自發(fā)組建維護(hù)小組，由鄰長(zhǎng)帶頭開展巡查，昔日雜物堆積的樓道變得整潔又明亮。

通過每周五與群眾深入溝通，瓦窯塘社區(qū)還發(fā)現(xiàn)，居民有很多個(gè)性化需求。為了盡可能滿足這些需求，社區(qū)將原本面向黨員發(fā)起的“綠植認(rèn)領(lǐng)”維護(hù)活動(dòng)，創(chuàng)新升級(jí)為“微心愿認(rèn)領(lǐng)”活動(dòng)。獨(dú)居老人的藥品代購、留守兒童的課業(yè)輔導(dǎo)……這些心愿通過“移動(dòng)辦公桌”收集后，很快被黨員群眾一搶而空。社區(qū)漸漸成為鄰里守望的“認(rèn)領(lǐng)社區(qū)”，互助意識(shí)深入人心。

最讓居民稱道的是為老服務(wù)的升級(jí)。一次“移動(dòng)辦公桌”收集到獨(dú)居老人家水管破裂的消息，社區(qū)意識(shí)到老人需求遠(yuǎn)不止于此，隨即組建了“為老服務(wù)隊(duì)”，提供維修、體檢、陪伴等全方位服務(wù)。從解決急事到提供常態(tài)服務(wù)，瓦窯塘社區(qū)讓“國(guó)家級(jí)老年友好型社區(qū)”的稱號(hào)真正落到了實(shí)處。

“從‘辦一事’到‘解一類’，關(guān)鍵是找到問題的根源?！痹鴰V表示，“移動(dòng)辦公桌”在“把脈問診”社區(qū)治理難點(diǎn)、堵點(diǎn)中發(fā)揮了重要作用。未來，社區(qū)將繼續(xù)深化這一治理思路，讓黨建引領(lǐng)的治理效能更精準(zhǔn)、更持久，不斷提升居民群眾的幸福感、獲得感和安全感。

責(zé)編：周冠成

來源：湘潭日?qǐng)?bào)